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Was passiert, wenn ein Los OEM-Kugelhähne die Wareneingangsprüfung nicht besteht?

Was bedeutet es, wenn ein Los die Wareneingangsprüfung nicht besteht?

Dass die dem Los entnommene Stichprobe fehlerhafte Ventile jenseits der Zahl enthielt, die der vereinbarte Prüfplan zulässt, das Los als Ganzes also nicht angenommen wird. Die Entscheidung gilt dem Los, nicht jedem einzelnen Ventil darin. Stichprobenpläne wie die in ISO 2859-1 arbeiten so: Eine Stichprobe wird geprüft, die fehlerhaften Ventile werden gegen eine Annahmezahl gezählt, und das Los wird angenommen oder nicht. Wie prüft man ein Los Edelstahl-Kugelhähne, bevor es versendet wird? erklärt, wie Stichprobenumfang und Annahmezahl festgelegt werden, und dieselbe Rechnung gilt an der Wareneingangsrampe.

Eine durchgefallene Stichprobe sagt nicht, welche Ventile im Los schlecht sind. Sie sagt, dass die Fehlerquote des Loses das Niveau, das beide Seiten annehmen wollten, wahrscheinlich übersteigt. Danach hat man die Wahl zwischen Sortieren, Zurücksenden, Ersetzen oder Annehmen mit Sonderfreigabe, und jede dieser Möglichkeiten braucht das Einverständnis des Lieferanten oder eine Vertragsklausel, die sie schon regelt.

Ein Rechenbeispiel zeigt die Größenordnung. Im Plan, der in diesem Artikel beschrieben ist, wird bei einem Los von 4.000 Ventilen im allgemeinen Prüfniveau II eine Stichprobe von 200 gezogen, und das Los wird nicht angenommen, wenn 11 davon fehlerhaft sind. Elf von 200 sind 5,5 Prozent. Das ist eine Schätzung für das Los und keine Messung daran, und der Anteil unter den übrigen 3.800 Ventilen kann höher oder niedriger sein. Die Rechnung stammt von mir, aus den Zahlen jenes Artikels.

Was sollte der Käufer am ersten Tag tun?

Verhindern, dass das Los in die Fertigung gelangt, und die Beweise so lassen, wie sie sind. ISO 9001 Abschnitt 8.7 verlangt von einer Organisation, ein nichtkonformes Ergebnis zu kennzeichnen und zu steuern, damit es nicht versehentlich verwendet oder ausgeliefert wird. Die Zusammenfassung von CertBetter nennt die Eingrenzung, also das Trennen des Ergebnisses vom konformen Bestand, unter den möglichen Maßnahmen. Für einen Käufer mit einem durchgefallenen Los sind das drei Schritte: das Los als gesperrt kennzeichnen, vom freigegebenen Bestand wegstellen und in den Originalkartons lassen.

Drei Aufzeichnungen gehören dazu, bevor jemand einen Karton weiter öffnet, als die Prüfung es verlangt. Kartons, Etiketten und Fehler im Fundzustand fotografieren. Die Los- und Schmelzennummern von Ventilen und Kartons der Bestellung zuordnen. Stichprobenumfang, Verfahren und die Zahl jedes Fehlertyps festhalten, denn die erste Frage des Lieferanten wird sein, wie die Zahl zustande kam. Diese Schritte sind gängige Praxis und keine Anforderung einer bestimmten Norm.

Was muss dem Lieferanten mitgeteilt werden?

Genug, damit er dasselbe Los in seinen eigenen Aufzeichnungen findet. Eine Nachricht, die nur sagt, die Ventile seien undicht, gibt dem Lieferanten nichts zum Untersuchen. Eine brauchbare Meldung enthält die Bestellnummer, die Los- und Schmelzennummern, die erhaltene Menge, die gezogene Stichprobe, die nach Typ gezählten Fehler, das eingesetzte Prüf- oder Messverfahren und die Fotos. Sie erfolgt schriftlich, denn eine vertragliche Meldefrist läuft ab einer schriftlichen Meldung.

Zwei veröffentlichte Ventilgarantien zeigen, wie verschieden solche Fristen sein können. Asahi/America verlangt eine schriftliche Meldung innerhalb von 14 Werktagen nach Entdeckung. Elkhart Brass lässt Ansprüche bis zu 30 Tage nach Ablauf der Garantiefrist zu. Eine Prüfung, die das Problem an Tag drei findet und die Meldung an Tag zwanzig absendet, kann bei der kürzeren Formulierung ihre Position verlieren. Die Meldung sollte daher mit dem Prüfbericht hinausgehen, nicht danach.

Was kann mit dem Los geschehen?

Vier Ausgänge sind üblich: Nacharbeit, Verwendung im Ist-Zustand, Ausschuss oder Ersatz sowie Rücksendung an den Lieferanten. CertBetter führt diese vier als die in der Praxis anzutreffenden Entscheidungen auf. Welche passt, hängt vom Fehler und vom Vertrag ab. Die Tabelle zeigt, wie die Wahl meist verläuft und welchen Nachweis man verlangen sollte.

Die Zeilen veranschaulichen, wie die Wahl tendenziell ausfällt, und sind keine Regeln. Zwei Punkte stammen aus ISO 9001 in der Zusammenfassung von CertBetter: Ein korrigiertes Ergebnis muss erneut verifiziert werden, und eine Sonderfreigabe muss förmlich genehmigt werden, durch eine interne Führungskraft oder durch den Kunden, wenn die Anforderung vom Kunden stammt. Eine „Verwendung im Ist-Zustand“, die in einem E-Mail-Verlauf ohne benannten Genehmiger vereinbart wurde, hinterlässt später nichts, worauf man sich berufen könnte.

Wer entscheidet, und wer zahlt?

Der Vertrag entscheidet, und ein durchgefallenes Los wirft Kostenfragen auf, die eine Garantieklausel selten beantwortet. Die veröffentlichten Garantien zeigen die Bandbreite. Asahi/America lässt den Kunden die Kosten des Lieferanten tragen, wenn die Untersuchung keinen Fehler findet. Bei Elkhart Brass legt der Anspruchsteller den Versand vor und erhält Aus- und Einbauarbeit ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht erstattet. Ventile, die beim Wareneingang durchfallen, sind nicht eingebaut, ein Ausbauaufwand entsteht also nicht. Es entstehen Fracht in beide Richtungen, Arbeit für Sortieren oder erneute Prüfung und gegebenenfalls ein Stillstand an der Linie des Käufers.

Ob ein Käufer schon bei Erhalt zurückweisen kann oder als Garantiefall vorgehen muss, hängt vom Vertrag und vom anwendbaren Recht ab, und das ist eine Frage für die Rechtsberatung. Wer den Verlust an vor der Lieferung beschädigten Ventilen trägt, hängt von der Handelsklausel im Angebot ab; siehe Was legt die Incoterm-Klausel im Kugelhahn-Angebot tatsächlich fest?

Was sollte die Untersuchung des Lieferanten beantworten?

Was ausgefallen ist, warum, wie weit es reicht und was sich ändert. Eine Antwort, die sagt, die Ursache werde noch geprüft und das nächste Los werde in Ordnung sein, beantwortet keine davon. Die vier Fragen machen aus einer Beanstandung etwas Überprüfbares.

1. Was ausgefallen ist: die Fehlerart und die Stelle am Ventil.
2. Warum es geschah: die Ursache in Werkstoff, Prozess, Werkzeug oder Prüfung, samt Nachweis.
3. Wie weit es reicht: welche anderen Lose dieselbe Schmelze, dasselbe Werkzeug, dieselbe Schicht oder dasselbe Fertigungsdatum teilen, einschließlich bereits an andere Kunden gelieferter Ware.
4. Was sich ändert: die Korrekturmaßnahme und wie ihre Wirkung am nächsten Los überprüft wird.

Die dritte Frage hängt von den Aufzeichnungen des Lieferanten ab. Ein Gussstück lässt sich nur dann seiner Schmelze zuordnen, wenn die Gießerei die Verbindung festgehalten hat; Was belegt ein Abnahmeprüfzeugnis EN 10204 3.1 bei einem Kugelhahn? erklärt, was ein Materialzeugnis belegt und was nicht. Manche Fehler können durch eine Druckprüfung unentdeckt bleiben, wie Was Gussqualität mit einem Kugelhahn macht: Porosität, Einschlüsse und Ausfall im Feld darlegt. Ob das Werk seine Gussteile selbst schmilzt oder zukauft, behandelt in Kugelhähne aus Taiwan beschaffen: Was sich zwischen Werken unterscheidet und wie man es prüft, entscheidet darüber, durch wessen Aufzeichnungen die Rückverfolgung läuft. Das ist eine Lesart dessen, wie Aufzeichnungen geführt werden, kein veröffentlichter Befund.

Wie sieht das in einem Werk mit eigener Gießerei aus?

Misslungene Gussteile können zurück in den Ofen, und die Rückverfolgung von einem Fehler zu einem Abguss bleibt innerhalb eines einzigen Satzes von Aufzeichnungen. LINS Valve (毅勳) gibt auf seiner Seite OEM-Hersteller für Edelstahl-Kugelhähne in Taiwan an, die eigenen Gussteile seit 1983 in einer Gießerei am Standort zu schmelzen, mit Schmelzennummern, die sich dem jeweiligen Gussstück zuordnen lassen. Den Umgang mit einem fehlerhaften Teil beschreibt es in vier Schritten: finden und isolieren, das Problem analysieren, damit umgehen und die Aufzeichnungen aufbewahren. Wie damit umgegangen wird, hängt vom Teil ab. Ein Metallgussteil, das sich nicht reparieren lässt, geht zum Umschmelzen zurück in den Ofen, ein reparierbares Teil wird nachgearbeitet und erneut geprüft.

Neben ISO 9001 Abschnitt 8.7 in der Zusammenfassung von CertBetter gelesen, entsprechen die vier Schritte den Maßnahmen, die der Abschnitt aufführt: Eingrenzung, Korrektur mit Wiederverifizierung und Aufzeichnungen. Das ist eine Lesart zweier Beschreibungen und keine Zertifizierungsaussage, und es ist die eigene Darstellung des Herstellers. Ein Käufer sollte bei jedem Lieferanten, diesen eingeschlossen, die schriftliche Verfahrensanweisung und einen abgeschlossenen Vorgang anfordern und diese prüfen statt der Beschreibung. Ein Werk, das seine Gussteile zukauft, durchläuft dieselben vier Schritte, doch der zweite und der dritte hängen davon ab, dass ein Gusslieferant mitwirkt.

Wie werden die nächsten Lose geprüft?

Eine Zeit lang strenger. ISO 2859-1 enthält Umschaltregeln, die die Prüfung von normal auf verschärft umstellen, wenn Lose nicht angenommen werden, und die es erlauben, die Stichprobenprüfung einzustellen, wenn die Zurückweisungen anhalten. Die Übersicht der Regeln von SQC Online nennt nicht, auf welche Ausgabe sie sich bezieht, die Schwellenwerte sind daher der Norm selbst zu entnehmen. Ein Käufer kann die Umschaltung in den Vertrag schreiben: Nach einem durchgefallenen Los werden die nächsten Lose auf verschärftem Niveau geprüft, bis eine festgelegte Zahl angenommen ist.

Ändert die Korrekturmaßnahme den Prozess, müssen die ersten Lose danach womöglich erneut freigegeben werden; siehe Wie nimmt man das Muster eines Edelstahl-Kugelhahns von einem neuen Lieferanten ab? Wiederholen sich die Ausfälle und der Lieferant kann keine Ursache nennen, steuert der Käufer auf einen Lieferantenwechsel zu, den Armaturenlieferant wechseln: Was neu zu qualifizieren ist beschreibt.

Welche Aufzeichnungen sollten beide Seiten aufbewahren?

Die Abweichung, die ergriffene Maßnahme, jede Sonderfreigabe und wer sie genehmigt hat. Das ist die Liste, die CertBetter für Abschnitt 8.7.2 der ISO 9001 angibt, und die Seite nennt zusätzlich das Ergebnis der Wiederverifizierung und jede Mitteilung an den Kunden als aufbewahrenswert. Die Eingangsaufzeichnungen des Käufers sind am wichtigsten, denn sie legen Datum und Zustand des Loses bei Ankunft fest, und dort beginnt jede spätere Auseinandersetzung über Kosten.

Was gehört in die Lieferbedingungen?

Die Klauseln, die über ein durchgefallenes Los entscheiden, vor der ersten Bestellung festgelegt und nicht erst nach dem ersten Ausfall erarbeitet.

1. Der Wareneingangs-Prüfplan: Stichprobenumfang, Prüfniveau, Fehlerklassen und die Annahmezahlen je Klasse.
2. Das Prüffenster nach Lieferung sowie Form und Frist der Meldung.
3. Was die Meldung enthalten muss, damit beide Seiten das Los identifizieren können.
4. Die Zeit, in der der Lieferant die Meldung bestätigt und seine Untersuchung liefert.
5. Die möglichen Ausgänge (Nacharbeit, Verwendung im Ist-Zustand, Ersatz, Rücksendung) und wer zwischen ihnen entscheidet.
6. Die Kostenverteilung für Fracht in beide Richtungen, Sortieren, erneute Prüfung und Stillstand an der Linie.
7. Die Lieferzeit für ein Ersatzlos sowie der Prüfnachweis und das Materialzeugnis, die es tragen muss.
8. Verschärfte Prüfung der nächsten Lose und was sie beendet.
9. Die Aufzeichnungen, die jede Seite führt, und wie lange.

Eine kurze Durchsicht des endgültigen Wortlauts durch die Rechtsberatung lohnt sich bei einem Programm, das über Jahre läuft. Die Spezifikation, gegen die das Los geprüft wird, steht in der Bestellung; Was gehört in eine Anfrage für OEM-Kugelhähne aus Edelstahl? beschreibt, was darin stehen sollte.

Häufig gestellte Fragen

Was bedeutet es, wenn ein Ventillos die Wareneingangsprüfung nicht besteht?

Die dem Los entnommene Stichprobe enthielt Fehler jenseits dessen, was der vereinbarte Prüfplan zulässt, daher wird das Los nicht angenommen. Es ist eine Entscheidung über das Los. Welche einzelnen Ventile schlecht sind, sagt sie nicht.

Sollten Ventile aus einem durchgefallenen Los trotzdem eingebaut werden?

Nicht, bevor über das Los entschieden ist. ISO 9001 Abschnitt 8.7 verlangt, ein nichtkonformes Ergebnis zu kennzeichnen und zu steuern, damit es nicht versehentlich verwendet wird. Das Los getrennt und in den Kartons lassen, bis Nacharbeit, eine schriftliche Sonderfreigabe, Ersatz oder Rücksendung vereinbart ist.

Wie schnell sollte der Lieferant informiert werden?

Sobald der Prüfbericht vorliegt, und schriftlich. Veröffentlichte Meldefristen unterscheiden sich, von 14 Werktagen bei Asahi/America bis zu einer Anspruchsfrist, die bei Elkhart Brass 30 Tage nach Ende der Garantie läuft. Der Vertrag sollte die Frist daher nennen.

Welche Ausgänge gibt es für ein durchgefallenes Los?

Nacharbeit oder Sortieren, Verwendung im Ist-Zustand mit schriftlicher Sonderfreigabe, Ausschuss und Ersatz oder Rücksendung an den Lieferanten. Welcher gilt, hängt vom Fehler und vom Vertrag ab.

Wer zahlt die Rücksendung eines durchgefallenen Loses?

Der Vertrag entscheidet. Veröffentlichte Garantien unterscheiden sich: Bei Asahi/America trägt der Kunde die Untersuchungskosten des Lieferanten, wenn kein Fehler gefunden wird, bei Elkhart Brass legt der Anspruchsteller den Versand vor. Fracht in beide Richtungen, Sortieraufwand und Stillstand an der Linie sollten in den Lieferbedingungen verteilt werden.

Was verlangt ISO 9001 Abschnitt 8.7 von einem Lieferanten bei einem nichtkonformen Produkt?

Nach der Zusammenfassung von CertBetter zu Abschnitt 8.7 kennzeichnet und steuert die Organisation das Ergebnis, ergreift Maßnahmen wie Korrektur oder Eingrenzung, informiert den Kunden, wenn das Produkt bereits geliefert wurde, lässt eine Sonderfreigabe förmlich genehmigen, verifiziert korrigierte Ergebnisse erneut und führt Aufzeichnungen über die Abweichung, die Maßnahme, die Sonderfreigabe und den Genehmiger.

Kann ein fehlerhaftes Gussteil umgeschmolzen werden?

In einem Werk mit eigener Gießerei ja. Ein Hersteller mit eigener Gießerei beschreibt, ein Metallgussteil, das sich nicht reparieren lässt, zum Umschmelzen zurück in den Ofen zu geben, während ein reparierbares Teil nachgearbeitet und erneut geprüft wird. Ein Werk, das seine Gussteile zukauft, ist bei diesem Schritt auf seinen Gusslieferanten angewiesen.

Was geschieht mit dem nächsten Los nach einem Ausfall?

ISO 2859-1 enthält Umschaltregeln, die die Prüfung nach nicht angenommenen Losen auf ein verschärftes Niveau heben. Ein Käufer kann dieselbe Umschaltung in den Vertrag schreiben, sodass die nächsten Lose strenger geprüft werden, bis eine festgelegte Zahl angenommen ist.

Herausgegeben von LINS Valve Industrial Co., Ltd., Taichung, Taiwan. Zuletzt aktualisiert: 2026-11-09